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家事代行に関する数値データ

家事代行サービスはニーズが高まるにつれて様々な調査データがその裏付けを行っています。簡単ではありますが、その調査データを基に家事代行サービスを深く理解頂けたらと考えております。基礎となる家事全般の調査データも参照しておりますので、ご自身の家庭に合わせてお考え頂ければ幸いです。

家事代行に関する数値データ

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(※参照元※野村総合研究所調査資料)

家事代行サービスを利用していない理由として、1位「値段が高いため」2位「家庭内で対応出来ておりサービスを利用する必要性を感じない」3位「他人に家の中に入られることに抵抗があるため」となっています。

2位の理由に関してはそもそも家事代行サービスへのニーズが無いため別としても、価格・心理障壁という要因で家事代行サービスは利用されていないようです。

低価格化や安心感を与える取り組みが家事代行全体の課題といえます。

家事代行サービスの満足度

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(※参照元※野村総合研究所調査資料)

一方で、家事代行サービスを利用頂いた方のアンケートとして、家事代行を含めたサービスの満足度を調査したところ、96%の方が満足頂けたとの結果がでたそうです。前述している他人に家を任せる不安感がかえって満足度を上げているのかもしれません。家事代行サービスはプロの清掃スタッフが対応するため、我流で覚えた家事と比較してキチンと掃除したり、普段清掃しない水回りを代わりに掃除してくれると言った他人に任せるメリットを見いだせるのかもしれません。

仕事と家庭の両立について

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(※参照元※野村総合研究所調査資料)

仕事と家事・育児の両立は、共働き家庭が抱く悩みの一つです。野村総研の調査結果では家事代行サービスを利用することで両立しやすくなると答えた人が80%という結果になりました。調査対象が833名という規模なので、やはり家事に対して手助けの有無で生活にゆとりが出来るという認識は大多数だと言うことが明らかです。

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