ピナイ家事代行サービスのご紹介

“ピナイ”はフィリピンの母国語で「フィリピン人女性」という意味です。

「ピナイ家事代行サービス」は日本初のフィリピン人専門の家事代行サービスです。家政婦大国出身のフィリピン人に特化した教育システム、管理システム、生活フォローアップシステムなどにより、専門会社ならではの高いクオリティを実現しています。

日常のお掃除、洗濯、整理整頓など、従来の家事全般のサポートは勿論、子供の送迎やちょっとしたキッズケア、教育の一環としての英会話でのコミュニケーションまで。ピナイ家事代行サービスは、これまでの家事代行の枠を超えたサービスをご提供することでお客様に感動を与え、お客様の生活に潤いを与え、笑顔あふれる家庭を作ってまいります。

 

なぜフィリピン人家政婦なのか？

フィリピン人は家事代行の世界チャンピオン！

ヨーロッパやアメリカといった先進国からヨルダンやクェート等の中東諸国、南米やオーストラリア、香港・マレーシア・シンガポールのアジア諸国まで、フィリピン人の家事代行は世界中で広く支持されています。

フィリピンでは非常に多くの女性が家事代行人材として海外に派遣され、経験を積んでいます。おばあちゃんもお母さんも自分も妹も全て家事代行の仕事をしている、という家庭も多く、この仕事にプライドを持っています。

フィリピンと日本での研修で高クオリティを実現

フィリピンには家事代行の国家資格もあり、もちろん当社スタッフは全員有資格者です。

ピナイ家事代行サービスでは、現地の家政婦養成・送り出し機関と提携し、フィリピンでの約半年（600時間）におよぶ研修を経て厳しい審査を突破したスタッフのみを正社員として採用し、日本への受け入れをおこなっています。

ピナイ家事代行サービスの特徴

 世界水準の高品質サービス

世界中で支持される家政婦大国フィリピンで厳しい審査を突破した身元確かなスタッフのみを正社員として採用。来日後もマナーや作法、日本独自の家電の取り扱いなどの研修を重ねた最高クオリティの家事代行サービスを提供します。全スタッフ日本語・英語対応可能です。

スタッフは全員フィリピン人

公用語として英語が使われているフィリピン人スタッフなので、ご家庭内での英語教育の一環として、英語コミュニケーションをとることができます。明るく元気なフィリピン人、外国人ならではの「程よい距離感」が日本人のスタッフと比べてコミュニケーションが取りやすいという声も多くいただきます。

豊富なサービス内容

家事の全てをオーダーメイドで承る定期プランから必要な日だけ依頼できるスポットプランなどあらゆるニーズに対応しています。

 

ご提供プラン

家事代行

• 定期ロングプラン

  専任スタッフが定期的なサイクルで家事をオーダーメイド。不在時対応も可。

  定期ロングプランの詳細はこちら

• 初回お試しプラン

  定期利用を検討中の方限定、カウンセリング付き2時間のお試し清掃。

  初回お試しプランの詳細はこちら

• スポットプラン

  先に詳細のご要望等を頂戴し清掃スタッフ・日程を調整するオーダーメイドなスポットサービス。

  スポットプランの詳細はこちら

• 家事代行プライムアウトレット

  WEBから空いてる日時を選んで予約完結。より安価に利用できるスポットサービス。

  家事代行プライムアウトレットの詳細はこちら

 

その他

• ハウスクリーニング

  ハウスクリーニング業界大手のおそうじ革命と提携。家事代行でカバーできない範囲の清掃作業もお申し込み可能。

  ハウスクリーニングサービスの詳細はこちら

 

「家事代行サービス認証」取得サービス

2023年3月、ピナイ家事代行サービスは定期サービス「定期ロングプラン(*)」に対する家事代行サービス認証を取得しました。全国で10社目、東京首都圏では7社目の認証取得サービスです。

ピナイ家事代行サービスは第三者機関より認証を受けた高品質なサービスとして更に改善を重ね、お客様のご家庭にもっと多くの笑顔が増えるよう努めてまいります。

 

■家事代行サービス認証とは
家事代行サービス認証とは、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が創設した、安心・安全な家事代行サービスを提供する事業者を認定する制度です。

家事代行サービスの品質を評価し、公表することで利用者の効率的、合理的な事業者選択に役立つ、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が行う第三者認証サービスです。

詳細はこちら
http://kaji-japan.com/nintei.php

 

* 家事代行サービス認証の認証範囲には、キッズケア部分は含まれません

 

お客様アンケート（2023年7月実施）

2023年7月に実施したピナイ家事代行サービスの定期利用者様へ実施したアンケート結果をご紹介します。

ピナイ家事代行サービス利用満足度

清掃品質満足度

清掃スタッフとのコミュニケーション満足度

定期利用継続率

家族・友人に薦めたいか？

ピナイ家事代行サービスご利用者様のコメント（抜粋）

• 担当スタッフさんのお人柄が素晴らしく、いつも気持ち良く過ごさせて頂いております。作業も申し分ない上に子どもたちに優しく接してくださり有り難いです。英語と日本語両方を使いコミュニケーションもとりやすいです。
• 時間に余裕ができると、他にやる事ありますか？と必ず声をかけてくれる。清掃順番も今日はここからと頼んでもすぐに対応してくれる柔軟なところも助かってます。
• 細かい指示をしなくても、こちらの期待以上の仕上がりにしてくださって、とても助かります。運営オペレーターさんもLINEでご連絡した際には丁寧に迅速に応じてくださっています。
• 家事をお任せるとどれだけ身体が楽になるか、スタッフの皆さん明るく気持ちいいので安心してお願い出来ます。

 

YouTubeでも情報発信中！

ピナイ家事代行サービスのYouTubeチャンネルでも様々な情報を発信しています。

フィリピン人家政婦のお掃除紹介

ピナイ家事代行サービスのスタッフによるお掃除動画です。家政婦大国フィリピンでトレーニングを積んだ本場のプロフェッショナル家事代行のテクニックをご覧ください。

家事代行トレーナーのお掃除講座

ピナイ家事代行サービスのトレーナーであるポギーKとMa’am Naoko(マム ナオコ）が、家事代行のことや日々のお掃除のテクニックについて解説しています。

フィリピン人家政婦の素顔を紹介

フィリピン人家政婦/家事代行のスタッフ達の素顔をご紹介します。明るくてホスピタリティ満載な彼女たちの様子をぜひご覧ください。