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東京都の家事代行/家政婦サービス情報
東京都の家事代行/家政婦なら、ピナイ家政婦サービスへおまかせください。ピナイ家政婦サービスは、日本政府認定のフィリピン人スタッフによる家事代行サービスです。内閣府と東京都・神奈川県より国家戦略特別区域内における家事支援外国人材受け入れの認定を受け、日本のご家庭にあった家事代行サービスを提供しています。
このページでは、家事代行のご利用を検討中の>東京都にお住まいの方へ、>東京都の家事代行/家政婦サービスのご利用状況やお客様の声、独自に調査した情報を公開しております。
東京都のサービス提供エリア
現在対応中の東京都の市区町村は下記となります。（対応エリアは順次拡大中です）
※プランによってはご対応できないエリアもございますので、詳細はお問い合わせください。
ABOUT
ピナイ家政婦
サービスとは
最⾼の技術×
最⾼のホスピタリティ
＝最⾼の笑顔
私たちピナイ家政婦サービスは、
日本初のフィリピン人専門の家事代行サービスです。
フィリピンは国内で多くの家事代行スタッフを養成し、
国家資格を与えて海外での活躍を支援する家政婦大国です。
私たちは、家事代行を通じてお客様に感動を与え、お客様の生活に潤いを与え、
笑顔あふれる家庭を作ってまいります。
【日本政府認定】家事支援外国人受入サービス
ピナイ家政婦サービスは2013年のサービス開始後、2017年には内閣府が推進する
「国家戦略特別区域家事支援外国人受入事業」の受入企業第一号として東京都と神奈川県より認定を受けております。
フィリピン現地の家政婦養成・送り出し機関と提携し、当社オリジナルの所定の研修を受けた人材のみを
継続的に受け入れ、日本のご家庭にあった家事代行サービスを提供しています。
ピナイ家政婦サービスのご紹介
運営会社：株式会社ピナイ・インターナショナルの詳細はこちら
ピナイ家政婦サービスの家事代行料金・プラン一覧はこちら
ご利用相談（無料）・お問い合わせはこちら
POINT
ピナイの家事代行の
ポイント
POINT1
世界水準の高品質サービス
世界中で支持されるフィリピン人家政婦の家事代行。
ピナイ家政婦サービスでは、そんな家政婦大国フィリピン全土から日本で働くハウスキーパーの候補生を募集し、厳しい審査を突破した身元確かなスタッフのみを正社員として採用しています。
さらに日本に来日後もマナーや作法・日本独自の家電の取り扱いなどの研修を重ねた最高クオリティの家事代行サービスです。全スタッフ日本語・英語対応可能です。
また、物損・破損に対して保険が適用されますので安心安全にご利用いただけます。
POINT2
スタッフは全員フィリピン人
公用語として英語が使われ、英語留学先としても人気の高いフィリピン。アメリカ寄りの英語で日本人にとっても聞き取りやすいと言われています。
最近は、お子様の教育の一環として、日常生活の中で外国人と触れ合う環境を求められる方が増えています。ピナイ家政婦サービスでは、家事代行をおこないながらお子様と自然な英語コミュニケーションをとることが可能です。
スタッフの平均年齢は30代。明るい性格のスタッフが多く「外国人ならではの程よい距離感」が日本人のスタッフと比べてコミュニケーションが取りやすいという声も多くいただきます。もちろん日本語でOKです。
POINT3
豊富なサービス内容
家事の全てをオーダーメイドで承る定期プランから、必要な日だけ依頼できるスポットプランなどあらゆるニーズに対応しています。
作業範囲としても、リビング・寝室・子供部屋などの日常清掃や整理整頓、キッチン・トイレ・洗面所・お風呂の水回り清掃、洗濯はもちろん、英語教育にもなるキッズケア、買い物代行、お子様の送迎にまで多岐に渡ります。
定期ロングプランでは、お客様に応じて作業内容をカスタマイズいただけます。また、鍵預かりサービスもありますのでご不在時にもご利用いただけます。
ピナイの
安心安全の取り組み
プライバシー、
セキュリティについて
清掃スタッフは全て身元確かなフィリピン人を当社で正社員雇用しています。プライバシー・セキュリティにつきましては、「身元保証誓約書」「機密保持誓約書」を提出の上、社内教育を徹底しております。
物損・破損にも
対応の保証サービス
ピナイ家政婦サービスは三井住友海上火災保険に加入しており、もしもの際の物損・破損に対して保険が適応されるようになっております。上限5,000万円まで保証しております。
家事代行サービスについては下記コラムもご参照ください。
家事代行のメリット&デメリットを本音で解説！事前対策7つも紹介
東京都で利用される
おすすめの家事代行プラン
定期ロングプラン
専任のスタッフが家事の全てを
フルオーダーで承ります。
ピナイ家政婦サービスの定期ロングプランでは、回数を重ねるごとにお客様のご要望や気になる箇所を把握し、満足度の高いサービスを提供することができるようになります。決まったサイクルでご利用いただくことで、お客様の暮らしの家事負担が軽減されることを目指しています。
以下の家事を定期的なサイクルで代行いたします。どのような内容をおこなうかは、
お客様のお宅に合う形でコンシェルジュがご提案いたします。
毎回決まった内容での作業はもちろん、都度違った作業をご指示いただくことも可能です。
ご要望は清掃スタッフに直接ご指示いただくか、事前に日本人オペレーターへLINEやお電話等で承っております。
- リビング・お部屋掃除
- 掃除機がけ
- 床（フロア）拭き
- 窓拭き
- ベッドメイキング
- 片付け・整理整頓など
- 水回り清掃
- 食器洗い
- キッチンの整理整頓
- 換気扇/コンロ/グリルの清掃
- お風呂掃除
- トイレ清掃
- 洗濯
- 洗濯
- 干す
- 畳む
- アイロンがけ
- 片付けなど
- 買い物・各種代行
- お買い物や子供の送迎
- 荷物受け取り
- クリーニングの受け渡しなど
- 料理
- 料理の作りおき
- 下ごしらえなど
- その他
- キッズケア
- 英語コミュニケーションなど
※一般的な家事代行サービス同様、必要な掃除用具・洗剤などはお客様のご家庭のものを使用させていただきます。
※送迎は、徒歩または公共交通機関による移動に限ります。
※ご不在時での作業も承っております。その場合は鍵預かり代510円（税込み/月）が必要となります。
※定期ロングプランは日曜日と年末年始にはサービス提供しておりません。
お受けできないサービス事例
ハウスクリーニング（エアコン、ワックスがけ、レンジフード内部の清掃）、高齢者・病人の介護、日曜大工・修理、植木の剪定、電話応対、マッサージ、現金運搬・振込み、運転代行、他人との交渉、警護（送り迎え）、警備（巡回等）、危険作業（重作業）、高所作業等、大型犬や特殊な動物（猿・爬虫類等）の散歩
ピナイ家政婦サービスの月額料金は、
ご利用頻度・ご利用時間によって月額料金を定めております。
※月のご利用回数は週1回～週3回は4.3週/月（年間52週）、週4回以上では4.1週/月（年間49週）として計算することで費用を平準化します。
| コース | 1時間単価 （税込） | 月額料金 （税込・交通費込） |
|---|---|---|
| 週1回（１回３時間〜） | 3,630円/時間 | 51,084円〜 |
| 週2回（１回３時間〜） | 3,630円/時間 | 102,168円〜 |
| 週3回（１回３時間〜） | 3,630円/時間 | 153,252円〜 |
| 週4回（１回３時間〜） | 3,630円/時間 | 194,832円〜 |
| 週5回（１回３時間〜） | 3,630円/時間 | 243,540円〜 |
※ご好評につき、「月2回コース」は新規受付を一時停止しております。
週６回までのカスタマイズプランもご対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。
お支払い方法
クレジット決済にてお支払いいただけます。
ご利用の流れ
- ご利用相談・お問い合わせ
- お客様情報や、ご希望されるサービスや曜日・時間帯などをお伝えください。
ご利用相談・お問い合わせはこちら
- お電話でのヒアリング
- 初回お試しプランおよび、定期サービスの提供可能な曜日・時間を担当コンシェルジュ（日本人）よりご連絡いたします。
- ご自宅へのお伺い
- コンシェルジュと担当スタッフの２名でお伺いし、初回お試しプランを体験いただきます。（※お試しプランのご利用なしで、定期ロングプランをご契約いただくことも可能です。）
- ご契約·サービス開始
- お掃除内容の変更はスタッフへ直接お申し付けいただくか担当コンシェルジュにご連絡（メール・電話・LINE）いただければ随時行うことができます。
スポットプラン
ご希望の単発日程で
家事の全てをオーダーメイドで承ります。
先に詳細のご要望等を頂戴しマッチした清掃スタッフにてお伺いします。2人体制での作業等もご希望にあわせて調整いたします。急な来客時や衣替えシーズン、断捨離のお手伝いなどに多くご利用いただいています。
家事代行プライムアウトレット
WEBで予約完結。
より安価に利用できる
スポットサービス
家事代行プライムアウトレットは、ピナイ家政婦サービスの清掃スタッフが定期サービスの合間に空いた時間を利用し、限定スケジュールで販売しているサービスです。 空き時間を活用しているため、安価でのサービス提供を実現しております。毎回予約する手間や、在宅が必要で作業指示をする手間などは発生しますが、その分お手頃価格でご利用できます。
東京都の地域情報
東京都は総人口1,300万人の大都市で、日本の一極集中した都市として今なお人口増加が進んでいます。東京で住むという事は、その過密さ故の育児環境・労働環境が存在します。東京都に住むことの特徴は言うまでもありませんが、一極集中だからこそ家事代行サービスが成り立っているといえます。
東京都の家事代行について
都内にお住まいのお客様は、各区によってご要望いただくサービスに違いがあります。もちろん家族構成や働き方によるものが大きい事は間違いありません。それぞれの市区でお客様の声を頂いて掲載しておりますので家事代行サービスにご興味ある方はぜひチェックしてみてください。
当社をご利用頂いているお客様のご利用世帯は、30代の子育て世代を中心としています。出産・育児や共働きなど生活シーンが忙しい方のニーズが高いことが伺えます。また、着実に増加しているのが50代〜60代のシニア世帯です。家事代行（お客様のお声では家政婦とお呼びすることが多い）では生活の中で不便に思ったり、苦手と思う部分を手助けしてほしいというニーズが強いです。
ピナイ家政婦サービスをご利用のお客様の多くは定期（２回以上のご利用）が大半です。定期サービスが多い理由は関係値を築ける事が大きな要因です。単発で多くのスタッフを家に入れるよりは１名の信頼出来るスタッフに依頼を続けたいと考える方が多いようです。
ご利用頂いている方は、朝の忙しい時間帯を過ぎた後に家事代行サービスをご利用いただくことが多いです。在宅/不在問わずに前日までの蓄積した作業と朝食の片付け、洗濯物干しなどをご利用いただくことが多いです。また、午後のご利用では14時頃をスタートとすることが多く、主に在宅の方でランチを済ませた後などが多いようです。不在の場合は18時頃の帰宅までにサービス提供が終わるよう時間設定をするお客様もございます。
東京都のお客様の声
共働きフルタイムの場合は満足度を高く感じられる
N.S 30～34歳 ファミリー（子供あり）2022年06月23日
普段とても忙しく、仕事を終えて子どもと帰ってきたときに家が綺麗になっていると気持ちがとっても良いです。我が家のような共働きフルタイムの場合は満足度を高く感じられると思います。不在対応でお願いしていて最近忙しくて会えていませんが、おそらく清掃スピードが早く、いつも期待以上に棚なども綺麗にしてくださっています。大変助かっています。続きを読む
積極的に提案してくれて助かってます
J.O 30～34歳 ファミリー（子供あり）2022年06月23日
担当のスタッフさんが、とても丁寧に、お願いしまことだけではなく、お片づけの提案もしてくださるので、大変ありがたく感じております。サービス提供のクオリティも高いです。忙しくて手が回らないときに非常に助けられています。コミュニケーション能力が高く、一度お願いしたことは忘れずに、また、こちらが気づかなかったこと、してほしかったお片づけやお掃除を･･･続きを読む
出会えて良かったと思えるスタッフでした
K.N 35～39歳 ファミリー（子供あり）2022年06月23日
丁寧に真面目に一生懸命作業し、気の利くスタッフさんです。また、一度も遅刻せずに開始10分前には到着し、身の回りの支度をし、気持ち良くスタートに取り組んでくれていて、しっかりトレーニングされてると感心してました。そして、慣れない日本語で一生懸命に頑張って受け答えしてくれ、問いかけには笑顔で返事してくれ、頑張って会話してくれてるのを熱く感じて･･･続きを読む
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