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東京都の家事代行/家政婦サービス情報

東京都の家事代行なら、ピナイ家政婦サービスへおまかせください。このページでは、家事代行の利用を検討中の東京都にお住まいの方に、東京都の家事代行サービスのご利用状況やご利用の皆様の声、独自に調査した情報を公開しております。

東京都MAP

東京都のサービス提供エリア

現在対応中の東京都の市区町村は下記となります。(対応エリアは順次拡大中です)
※プランによってはご対応できないエリアもございますので、詳細はお問い合わせください。

ABOUT

ピナイ家政婦
サービス
とは

最高の技術×
最高のホスピタリティ
最高の笑顔

私たちピナイ家政婦サービスは、
日本初のフィリピン人専門の家事代行サービスです。

フィリピンは国内で多くの家事代行スタッフを養成し、
国家資格を与えて海外での活躍を支援する家政婦大国です。
私たちは、家事代行を通じてお客様に感動を与え、お客様の生活に潤いを与え、
笑顔あふれる家庭を作ってまいります。

POINT

ピナイ家政婦サービスの
ポイント

POINT1

世界水準の高品質サービス

世界水準の高品質サービス世界水準の高品質サービス

世界中で支持されるフィリピン人家政婦の家事代行。

ピナイ家政婦サービスでは、そんな家政婦大国フィリピン全土から日本で働くハウスキーパーの候補生を募集し、厳しい審査を突破した身元確かなスタッフのみを正社員として採用しています。

さらに日本に来日後もマナーや作法・日本独自の家電の取り扱いなどの研修を重ねた最高クオリティの家事代行サービスです。全スタッフ日本語・英語対応可能です。

また、物損・破損に対して保険が適用されますので安心安全にご利用いただけます。

POINT2

スタッフは全員フィリピン人

スタッフは全員フィリピン人スタッフは全員フィリピン人

公用語として英語が使われ、英語留学先としても人気の高いフィリピン。アメリカ寄りの英語で日本人にとっても聞き取りやすいと言われています。

最近は、お子様の教育の一環として、日常生活の中で外国人と触れ合う環境を求められる方が増えています。ピナイ家政婦サービスでは、家事代行をおこないながらお子様と自然な英語コミュニケーションをとることが可能です。

スタッフの平均年齢は30代。明るい性格のスタッフが多く「外国人ならではの程よい距離感」が日本人のスタッフと比べてコミュニケーションが取りやすいという声も多くいただきます。もちろん日本語でOKです。

POINT3

豊富なサービス内容

豊富なサービス内容豊富なサービス内容

家事の全てをオーダーメイドで承る定期プランから、必要な日だけ依頼できるスポットプランなどあらゆるニーズに対応しています。

作業範囲としても、リビング・寝室・子供部屋などの日常清掃や整理整頓、キッチン・トイレ・洗面所・お風呂の水回り清掃、洗濯はもちろん、英語教育にもなるキッズケア、買い物代行、お子様の送迎にまで多岐に渡ります。

定期ロングプランでは、お客様に応じて作業内容をカスタマイズいただけます。また、鍵預かりサービスもありますのでご不在時にもご利用いただけます。

ピナイの
安心安全の取り組み

プライバシー、
セキュリティについて

清掃スタッフは全て身元確かなフィリピン人を当社で正社員雇用しています。プライバシー・セキュリティにつきましては、「身元保証誓約書」「機密保持誓約書」を提出の上、社内教育を徹底しております。

物損・破損にも
対応の保証サービス

ピナイ家政婦サービスは三井住友海上火災保険に加入しており、もしもの際の物損・破損に対して保険が適応されるようになっております。上限5,000万円まで保証しております。

家事代行サービスご利用時に想定されるトラブルとその対処法と予防策については下記ページもご参照ください。

●家事代行でよくあるトラブルとは?対処法と予防策を解説

CONTACT

お問い合わせ

家事代行のご利用についてのご相談やお申し込みなど、
お気軽にご連絡くださいませ。

東京都で利用される
おすすめの家事代行プラン

No.1

定期ロングプラン

専任のスタッフが家事の全てを
フルオーダーで承ります。

ピナイ家政婦サービスの定期ロングプランでは、回数を重ねるごとにお客様のご要望や気になる箇所を把握し、満足度の高いサービスを提供することができるようになります。決まったサイクルでご利用いただくことで、お客様の暮らしの家事負担が軽減されることを目指しています。

以下の家事を定期的なサイクルで代行いたします。どのような内容をおこなうかは、
お客様のお宅に合う形でコンシェルジュがご提案いたします。
毎回決まった内容での作業はもちろん、都度違った作業をご指示いただくことも可能です。
ご要望は清掃スタッフに直接ご指示いただくか、事前に日本人オペレーターへLINEやお電話等で承っております。

このプランでできること
リビング・お部屋掃除
  • 掃除機がけ
  • 床(フロア)拭き
  • 窓拭き
  • ベッドメイキング
  • 片付け・整理整頓など
水回り清掃
  • 食器洗い
  • キッチンの整理整頓
  • 換気扇/コンロ/グリルの清掃
  • お風呂掃除
  • トイレ清掃
洗濯
  • 洗濯
  • 干す
  • 畳む
  • アイロンがけ
  • 片付けなど
買い物・各種代行
  • お買い物や子供の送迎
  • 荷物受け取り
  • クリーニングの受け渡しなど
料理
  • 料理の作りおき
  • 下ごしらえなど
その他
  • キッズケア
  • 英語コミュニケーションなど

※サービスに必要な掃除用具・洗剤などはお客様のご家庭のものを使用させていただきます。
※送迎は、徒歩または公共交通機関による移動に限ります。
※ご不在時での作業も承っております。その場合は鍵預かり代510円(税込み/月)が必要となります。
※定期ロングプランは日曜日と年末年始にはサービス提供しておりません。

お受けできないサービス事例

 

ハウスクリーニング(エアコン、ワックスがけ、レンジフード内部の清掃)、高齢者・病人の介護、日曜大工・修理、植木の剪定、電話応対、マッサージ、現金運搬・振込み、運転代行、他人との交渉、警護(送り迎え)、警備(巡回等)、危険作業(重作業)、高所作業等、大型犬や特殊な動物(猿・爬虫類等)の散歩

月額料金の計算方法

ピナイ家政婦サービスの月額料金は、
ご利用頻度・ご利用時間によって月額料金を定めております。

※月のご利用回数は週1回~週3回は4.3週/月(年間52週)、週4回以上では4.1週/月(年間49週)として計算することで費用を平準化します。

定期プラン料金表
コース1時間単価
(税込)
月額料金
(税込・交通費込)
月2回(1回3時間)3,630円/時間23,760
週1回(1回3時間〜)3,630円/時間51,084円〜
週2回(1回3時間〜)3,630円/時間102,168円〜
週3回(1回3時間〜)3,630円/時間153,252円〜
週4回(1回3時間〜)3,630円/時間194,832円〜
週5回(1回3時間〜)3,630円/時間243,540円〜

週6回までのカスタマイズプランもご対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。

お支払い方法

クレジット決済にてお支払いいただけます。

ご利用の流れ

お問い合わせ
お客様情報や、ご希望されるサービスや曜日・時間帯などをお伝えください。
お電話でのヒアリング
初回お試しプランおよび、定期サービスの提供可能な曜日・時間を担当コンシェルジュ(日本人)よりご連絡いたします。
ご自宅へのお伺い
コンシェルジュと担当スタッフの2名でお伺いし、初回お試しプランを体験いただきます。(※お試しプランのご利用なしで、定期ロングプランをご契約いただくことも可能です。)
ご契約·サービス開始
お掃除内容の変更はスタッフへ直接お申し付けいただくか担当コンシェルジュにご連絡(メール・電話・LINE)いただければ随時行うことができます。
No.2

スポットプラン

ご希望の単発日程で
家事の全てをオーダーメイドで承ります。

先に詳細のご要望等を頂戴しマッチした清掃スタッフにてお伺いします。2人体制での作業等もご希望にあわせて調整いたします。急な来客時や衣替えシーズン、断捨離のお手伝いなどに多くご利用いただいています。

No.3

家事代行プライムアウトレット

WEBで予約完結。
より安価に利用できる
スポットサービス

家事代行プライムアウトレットは、ピナイ家政婦サービスの清掃スタッフが定期サービスの合間に空いた時間を利用し、限定スケジュールで販売しているサービスです。 空き時間を活用しているため、安価でのサービス提供を実現しております。毎回予約する手間や、在宅が必要で作業指示をする手間などは発生しますが、その分お手頃価格でご利用できます。

東京都の地域情報

東京都の地域情報

東京都は総人口1,300万人の大都市で、日本の一極集中した都市として今なお人口増加が進んでいます。東京で住むという事は、その過密さ故の育児環境・労働環境が存在します。東京都に住むことの特徴は言うまでもありませんが、一極集中だからこそ家事代行サービスが成り立っているといえます。

東京都の家事代行

都内にお住まいのお客様は、各区によってご要望いただくサービスに違いがあります。もちろん家族構成や働き方によるものが大きい事は間違いありません。それぞれの市区でお客様の声を頂いて掲載しておりますので家事代行サービスにご興味ある方はぜひチェックしてみてください。

東京都:家事代行利用世帯

当社をご利用頂いているお客様のご利用世帯は、30代の子育て世代を中心としています。出産・育児や共働きなど生活シーンが忙しい方のニーズが高いことが伺えます。また、着実に増加しているのが50代〜60代のシニア世帯です。家事代行(お客様のお声では家政婦とお呼びすることが多い)では生活の中で不便に思ったり、苦手と思う部分を手助けしてほしいというニーズが強いです。

東京都:定期利用か単発利用か

ピナイ家政婦サービスをご利用のお客様の多くは定期(2回以上のご利用)が大半です。定期サービスが多い理由は関係値を築ける事が大きな要因です。単発で多くのスタッフを家に入れるよりは1名の信頼出来るスタッフに依頼を続けたいと考える方が多いようです。

東京都:家事代行を利用されている時間帯

ご利用頂いている方は、朝の忙しい時間帯を過ぎた後に家事代行サービスをご利用いただくことが多いです。在宅/不在問わずに前日までの蓄積した作業と朝食の片付け、洗濯物干しなどをご利用いただくことが多いです。また、午後のご利用では14時頃をスタートとすることが多く、主に在宅の方でランチを済ませた後などが多いようです。不在の場合は18時頃の帰宅までにサービス提供が終わるよう時間設定をするお客様もございます。

東京都のお客様の声

口コミ

30代(女性)
東京都 品川区

初めてピナイさんを利用しました。最初トライアルで掃除していただくとき、自分の部屋に他人が入るのが本当に恥ずかしくて変な行動してました。ピナイの担当の方は慣れたもんで、家政婦のフィリピン人もベテランの雰囲気を感じました。今では思い切ってお願いしてよかったと思ってます、今でも来ていただいてますが作業中、外に買い物したりしても決まった範囲以上に作業してくれて、風呂の掃除やトイレ周りの普段できない部分、キッチンの片付け、リビングの掃除とか完璧です。時間内に一生懸命やってくれるので、友人の聞いてた家事代行サービス(他社)と熱が違うのかなって思います。これからもよろしくお願いいたします。

利用中の
サービス
Liteプラン
利用
スタート時期
2019年1月〜
家族構成利用時間利用頻度評価清掃場所
一人暮らし3時間週1回キッチン、風呂、トイレ、洗濯、玄関、
リビング、ベランダ、洗面所

ピナイ家政婦サービスからコメント

ピナイの家事代行サービスをご利用いただきましてありがとうございます。はじめて掃除代行を利用する際はご不安に思われることが多いのではないかと思いますが、ピナイはお客様のご要望を丁寧にお伺いするよう心掛けておりますので、ご遠慮なくご希望をおっしゃっていただければと思います。引き続き家事代行サービスのピナイをよろしくお願いいたします。

口コミ

40代(女性)
東京都 品川区

マイ掃除道具を持ってきて、とんでもなく早い仕事でした。パパパッと済ませて出来を見たら埃一つ落ちてない完璧な状態。これモデルルームだっけって思うのは自画自賛でしょうか。来ていただいて、本当に感謝しています。いつもありがとうございます。

利用中の
サービス
定期ロングプラン
利用
スタート時期
2017年12月〜
家族構成利用時間利用頻度評価清掃場所
子ども1人3時間週1回キッチン、風呂、トイレ、洗濯、玄関、
リビング、ベランダ、洗面所

ピナイ家政婦サービスからコメント

いつもピナイ家政婦サービスをご利用いただきましてありがとうございます。品川区のお客様にご利用いただき、大変光栄です。
お客様のお部屋の状況に合わせて臨機応変に対応できますので、何かありましたら遠慮なくご相談ください。
今後ともピナイの家事代行サービスをよろしくお願いいたします。

口コミ

30代(女性)
東京都 品川区

家事代行サービスってドライな表現だなと思ってますが、実際はいつも丁寧に心を込めて対応してもらってます。なんか愛情を感じるんですよね。やはりプロの方だと安心してお任せできますね。今後もお願いしようと思います。よろしくお願いします。

利用中の
サービス
定期ロングプラン
利用
スタート時期
2018年1月〜
家族構成利用時間利用頻度評価清掃場所
自営業3時間週1回キッチン、風呂、トイレ、洗濯、玄関、
リビング、洗面所、買い出し

ピナイ家政婦サービスからコメント

いつもピナイ家政婦サービスをご利用いただきましてありがとうございます。いつもお世話になっております。ご家族で気持ちよく過ごしていただけているということで、お喜びいただけましたこと、大変光栄でこざいます。お子様に話しかけていただきながら、楽しく掃除ができたとスタッフから報告がきております。今後とも、なにか困ったことがありましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。

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