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初めての人必見！カンタン3ステップ！
家事代行の始め方
ガイド
最近よく聞く「家事代行」。
- 興味はあるけど何ができて、いくらかかるんだろう・・。
- どんなプランがあって、私にあった家事代行ってどんなの？？
そんな皆様の疑問を解決しながら、
まずは家事代行を体験してみましょう。
実施中のおトクなキャンペーンもご紹介！
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Step1
家事代行の魅力を知ろう！
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Step2
各プランの特徴を理解しよう！
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Step3
家事代行を体験してみよう！
Step1
家事代行の魅力を知ろう！
そもそも「家事代行」って何？
あなたの代わりに「家事のあれこれ」お手伝いします！
ご家庭で行われている「掃除」「洗濯」「整理整頓」「お料理」などの日常の家事はもちろん、お子様の送迎やちょっとした子守・キッズケア、お買い物などをお客様に代わって清掃スタッフが代行するサービスです。基本的に、お客様のご自宅にある洗剤・道具を使用します。
お金持ちや富裕層の方だけでなく、最近は幅広い皆様にご利用いただいております。
家事代行で自分と家族のゆとりのある生活を実現！
例えばこんなことが頼めます
-
リビング・お部屋掃除
掃除機がけ、床（フロア）拭き、窓拭き、ベッドメイキングやお子様のおもちゃのお片付けなど、日常的なお掃除をおこないます。お客様のご要望に合わせてカスタマイズ可能です。立ち入ってはいけない部屋などあればお申し付けください。
水回り清掃
キッチン、 トイレ、お風呂、洗面所などの水回りの掃除をおこないます。なかなかご自分では難しいコンロの五徳清掃や、お風呂の排水溝周りもスッキリします。水回りのお掃除が苦手な方に大変ご好評いただいています。
洗濯
洗濯機で回した衣類を干し、アイロンがけをして畳み、収納するところまでおこないます。お請けする範囲や洗濯機での洗い方は、お客様のご指示にあわせて対応いたします。
キッズケア・料理代行・その他各種代行
ピナイ家事代行サービスならではの、いままでの家事代行の枠を超えたサービスもご提供しています。
フィリピン人家政婦による英語コミュニケーションを活かしたキッズケアや子供の送迎、料理代行やお買い物、クリーニングの受け渡しなどもおこないます。
※キッズケア・送迎は一部スタッフのみ対応可となります。詳しくはお問い合わせください。
ピナイ家事代行サービスとは？
日本政府認定のフィリピン人専門の家事代行サービスです！
私たちピナイ家事代行サービスは、フィリピン人専門の家事代行サービスです。フィリピンは国内で多くの家事代行スタッフを養成し、国家資格を与えて海外での活躍を支援する家政婦大国です。
当社は2013年にサービスを開始し、2017年に国家戦略特区内における外国人家事支援人材受け入れの認定企業として認可を受け、東京都・神奈川県の一般家庭を中心に家事代行サービスの提供を行っている日本の会社です。
よくあるご質問
不在時のプライバシー、セキュリティが心配なのですが。
清掃スタッフは全て身元確かなフィリピン人を当社で雇用しています。プライバシー・セキュリティにつきましては、「身元保証誓約書」「機密保持誓約書」を提出の上、社内教育を徹底しております。
物損保険について教えて下さい。どこまで保証してくれますか？
ピナイ家事代行サービスは三井住友海上火災保険に加入しており、もしもの際の物損・破損に対して保険が適応されるようになっております。上限5,000万円まで保証しております。
「家事代行サービス」取得サービス
ピナイ家事代行サービスは、
第三者機関による審査を受け認定された
「家事代行サービス認証」の取得サービスです。
なんでフィリピン人の家政婦なの？
知ってましたか？フィリピンは家事代行先進国です！
世界中で支持されるフィリピン人家政婦の家事代行、その特徴は3つ。
- 1世界水準の高品質サービス
- 家事代行の本場フィリピンにて半年間（約600時間）にわたる研修をおこない、来日後もマナーや作法・日本独自の家電の取り扱いなどの研修を2週間（約80時間）重ねたプロフェッショナルです。
- 2明るく、頼みやすい人柄
- スタッフの平均年齢は30代。明るい性格のスタッフが多く「外国人ならではの程よい距離感」がちょっと言いにくい細かい作業も指示しやすいという声も多くいただきます。もちろん日本語でOKです。
- 3お子様の英語教育にも
- 英語留学先としても人気のフィリピン。お子様の教育の一環として、家事代行をおこないながら日常生活の中で自然な英語コミュニケーションを求める方も増えてきています。
Step2
各プランの特徴を理解しよう！
どんな種類のプランがあるの？
「定期プラン」と「スポットプラン」の大きく2つのプランがあります。
家事代行のプランは、決まったサイクルで利用する定期プランと、必要な日時だけ利用するスポットプランの大きく2つのプランに分かれます。それぞれの特徴は以下のとおりです。
| ピナイ家事代行サービス | |||
|---|---|---|---|
| 定期利用するプラン | スポット利用するプラン | ||
| 「定期ロングプラン」 | 「初回お試しプラン」 | 「スポットプラン」 | 「家事代行プライムアウトレット」 |
| 毎回同じスタッフが決められた曜日、時間帯で定期的にお伺いします。 | 定期ロングプラン（週1回以上のコースが対象）をご検討の方限定。日本人コンシェルジュによるカウンセリングも。 | 先に詳細のご要望等を頂戴しスタッフ・日程を調整してお伺いします。 | WEBから空いている日時を選んで予約。その日時でお伺いできるスタッフが担当します。 |
「家事代行プライムアウトレット」とは何ですか？
スタッフの空き時間を利用し限定スケジュールで販売している
スポット家事代行サービスです。
「家事代行プライムアウトレット」は、清掃スタッフが定期サービスの合間に空いた時間を利用し、限定スケジュールで販売しているサービスです。空き時間を活用しているため、安価でのサービス提供を実現しております。
毎回予約する手間や、在宅が必要で作業指示をする手間などは発生しますが、その分お手頃価格でご利用できます。
定期利用とスポット利用。
代表的な2プランの違いを見てみよう！
| 定期ロングプラン | 家事代行プライムアウトレット | |
|---|---|---|
| 定期利用／スポット利用 | 定期利用 | スポット利用 |
| 時間単価 | 4,070～4,400円/時（税込） | 1,650円～/時（税込） |
| 清掃品質 | ○ | ○ |
| WEB予約 | 定期的に伺うので予約不要 | ○ |
| 不在時対応 | ○ ※鍵預かり代510円/月（税込） |
× |
| スタッフ固定 | ○ | × |
| 事前の作業指示 | ○ ※LINE・電話等で可 |
× ※当日スタッフへ直接 |
| 日本人オペレーターの 継続的サポート |
○ ※LINE・電話等で可 |
× |
Step3
家事代行を体験してみよう！
まずはどのプランを使えばいいのですか？
同じスタッフ、定期的なサイクルで
家事代行を継続的に利用したい方
「定期ロングプラン」で
家事代行を使い倒そう！
同じスタッフが継続的に掃除をするから、
より満足度が高い利用が可能！
家事代行は、たまった汚れを落とすハウスクリーニングサービスとは違い、お客様の日常の家事をお手伝いする「家事の代行サービス」です。定期的に同じスタッフがお伺いすることにより、お客様のご要望や気になる箇所を把握し、回を追うごとに満足度の高いサービスを提供することができるようになります。決まったサイクルでご利用いただくことで、お客様の暮らしの家事負担が軽減されることを目指しています。
●定期プランのオススメご利用例
やり残した家事を徹底仕上げ
- 前日
- 重点的に掃除してもらいたい箇所をLINEにてお客様よりご連絡。
- 【9:00】サービス開始。
キッチン、トイレ、お風呂、洗面所の水廻りからスタート。
- 【11:00】寝室のベッドメイキングを終え、お子様と一緒に子供部屋をお片付け。
- 【11:30】リビングのお掃除はお子様と英語で声掛けしながらテキパキと。
- 【12:00】サービス終了。
お子様の送迎や買い物代行もご利用
- 前日
- LINEで日本人スタッフへ
お買物内容をご指示。
- 【16:00】サービス開始。
お子様の習い事のお迎えからスタート。帰りは一緒にスーパーで頼まれていたお買い物をします。
- 【17:00】お家に着いてから水廻りのお掃除を開始。
- 【18:30】残った時間はお子様とのコミュニケーションタイム。英語での絵本の読み聞かせをおこないます。
- 【19:00】サービス終了。
定期利用の前にお試しできますか？
「初回お試しプラン」をご利用ください。
清掃の品質やスタッフとの相性などご確認いただけます。
「初回お試しプラン」は、定期利用を検討していて詳しい利用イメージなどを確認したい方に向けたプランです。ピナイ家事代行サービスのお試しプランでは、実際に定期清掃を担当する清掃スタッフがお伺いしますので、スタッフとの相性も含めてお試しいただけます。2時間のお試し清掃を体験していただくのと同時に、担当コンシェルジュ（日本人）からお客様のお宅に合う提案を受けることも可能です。
※週1回以上のコースを検討中の方が対象となります
※お試しプランをご利用なしで、定期ロングプランのご契約いただくことも可能です
- こんな方へオススメ
-
- まずは一回、家事代行を試してみたいという方
- 定期利用を検討中で、詳しい利用イメージなどを確認したい方
- 家事代行コンシェルジュ（日本人）からお客様のお宅に合う提案を受けたい方
- ご利用料金
-
- 2時間 5,000円（税・交通費込）
- 2時間 5,000円（税・交通費込）
【定期ロングプラン】おトクなキャンペーン実施中！
初回お試しプランが無料＆Amazonギフト券がもらえるキャンペーン
- 定期ロングプラン
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2時間のお試し清掃（5,000円税交通費込）が無料！そしてご成約後の最初の3ヶ月間、毎月「Amazonギフト券1万円分」をプレゼント！ ※1万円分を3ヶ月間、合計3万円分プレゼント ※定期契約の最低利用期間の設定はありません
- キャンペーン期間
- 2024年12月末までのお問い合わせもしくは定員に達するまで
港区「産前産後家事・育児支援サービス」（Amazonギフト券が当たる限定キャンペーン中）
- 定期ロングプラン
- 初回お試しプラン
- スポットプラン
ピナイ家事代行サービスは港区「産前産後家事・育児支援サービス」の提携事業者として家事代行サービスを提供しています。この制度を利用すると、港区在住の妊娠中から3歳未満の子育て世帯は格安で家事代行サービスをご利用いただけます。そして今なら、定期契約でAmazonギフト券5,000円分をプレゼント！お友達を紹介して一度でも利用すれば、Amazonギフト券をそれぞれ1,000円ずつプレゼントするキャンペーンを実施中！
月2回以上の定期利用が不要、
より安く利用したい方
「家事代行プライムアウトレット」で
フィリピン人家事代行を体験してみよう！
初めての家事代行に！
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「家事代行を使ってみたいけど、いきなり定期契約は考えられない・・・」という方はぜひ「家事代行プライムアウトレット」をご利用ください。
PC・スマートフォンからカンタンにご予約いただけます。
- こんな方へオススメ
-
- とにかく安価に家事代行を試してみたいという方
- まだ定期利用まで考えていない方
- WEBでお手軽に予約したい方
- ご利用料金
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- 時間：3時間 単価：1,650円/時間（税込）～
- ご利用枠によって単価が異なります。
- 1回のご利用につき交通費900円頂戴いたします。
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初回利用が1000円オフ！
-
- 初回利用の方限定!
-
1000円OFF!
- ご予約時、クーポンコード入力欄に「1607」とご記載ください。
- その他のクーポンとの併用はできません。
ご利用の流れ
- 予約カレンダーから希望日時を選択
- ご希望の日時を選択し、必要事項を入力してください。
- クレジットカードでお支払い
- 決済完了後、予約完了となります。
- 当日、清掃スタッフがお伺いし作業実施
- ご予約いただいた作業当日にスタッフが1名お伺いします。日本語・英語どちらも対応可能です。
重点的に掃除してほしい箇所などご指示ください。
ご注意事項
※家事代行プライムアウトレットはお客様都合によるキャンセル・および日時の変更（時間延長含む）は不可とさせて頂いております。サービス提供の有無に関わらず金額のご請求をさせて頂きます。
CONTACT
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-
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