定期ロングプラン
専任のスタッフが家事の全てを
フルオーダーで承ります。月額制、毎回同じスタッフが決められた曜日・時間帯で定期的にお伺いするプランです。回数を重ねるごとにお客様のご要望や気になる箇所を把握し、暮らしの家事負担が軽減されることを目指しています。現在「おトクなキャンペーン」も実施中です。
ピナイ家事代行サービスの「定期ロングプラン」は、
第三者機関による審査を受け認定された
「家事代行サービス認証」の取得サービスです。対応サービス
以下の家事を定期的なサイクルで代行いたします。どのような内容をおこなうかは、
お客様のお宅に合う形でコンシェルジュがご提案いたします。
毎回決まった内容での作業はもちろん、都度違った作業をご指示いただくことも可能です。
ご要望は清掃スタッフに直接ご指示いただくか、事前に日本人オペレーターへLINEやお電話等で承っております。サービス事例
- リビング・お部屋掃除
- 掃除機がけ
- 床（フロア）拭き
- 窓拭き
- ベッドメイキング
- 片付け・整理整頓など
- 水回り清掃
- 食器洗い
- キッチンの整理整頓
- 換気扇/コンロ/グリルの清掃
- お風呂掃除
- トイレ清掃
- 洗濯
- 洗濯
- 干す
- 畳む
- アイロンがけ
- 片付けなど
- 買い物・各種代行
- お買い物や子供の送迎
- 荷物受け取り
- クリーニングの受け渡しなど
- 料理
- 料理の作りおき
- 下ごしらえなど
- その他
- キッズケア
- 英語コミュニケーションなど
※送迎は、徒歩による移動に限ります。
※ご不在時での作業も承っております。その場合は鍵預かり代510円（税込み/月）が必要となります。
※定期ロングプランは日曜日と年末年始にはサービス提供しておりません。お受けできないサービス事例
ハウスクリーニング（エアコン、ワックスがけ、レンジフード内部の清掃）、高齢者・病人の介護、日曜大工・修理、植木の剪定、電話応対、マッサージ、現金運搬・振込み、運転代行、他人との交渉、警護（送り迎え）、警備（巡回等）、危険作業（重作業）、高所作業等、大型犬や特殊な動物（猿・爬虫類等）の散歩
「家事代行サービス認証」取得サービス
2023年3月、ピナイ家事代行サービスは定期サービス「定期ロングプラン(*)」に対する家事代行サービス認証を取得しました。
全国で10社目、東京首都圏では。
7社目の認証取得サービスです。
ピナイ家事代行サービスは第三者機関より認証を受けた
高品質なサービスとして更に改善を重ね、
お客様のご家庭にもっと多くの笑顔が増えるよう努めてまいります。
■家事代行サービス認証とは
家事代行サービス認証とは、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が創設した、安心・安全な家事代行サービスを提供する事業者を認定する制度です。
家事代行サービスの品質を評価し、公表することで利用者の効率的、合理的な事業者選択に役立つ、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が行う第三者認証サービスです。
詳細はこちら
http://kaji-japan.com/nintei.php※家事代行サービス認証の認証範囲には、
キッズケア部分は含まれません
定期ロングプランだからできること
■ 家事のオーダーメイドが可能
お客様のご要望や気になる箇所を把握し、回を追うごとにオーダーメイドで満足度の高いサービスをご提供します。
■ 不在時の利用も可能
鍵預かりにも対応しているため、ご不在時にも作業が可能です。
※鍵預かり代510円/月（税込）上記のサービスを安心してご利用いただけるよう、常駐する日本人オペレーターが円滑にサポートいたします。
詳しくは日本人オペレーターの役割・サポート体制をご覧ください。定期利用が
おすすめな理由POINT1
固定スタッフで
作業効率アップPOINT2
毎回の指示不要＆
作業変更も可能POINT3
フィードバックで
次回の満足度アップ
家事代行3時間の
ご利用例「家事代行の定期利用を頼みたいけど、どんな作業か知りたい」という方に向けて、
3時間のご利用イメージを解説します。
※定期利用では、ご利用日ごとに各ご家庭にあったカスタマイズも可能です。15:00
- 担当スタッフが到着
- トイレ掃除
- 洗面所の掃除
- お風呂掃除
- キッチン周り
- 洗い物・
シンク掃除
- リビング掃除・
床拭き
- ベッドの掃除
ベッドメイキング
- 子ども部屋掃除
- 洗濯物たたみ
- ゴミ捨て作業
- 作業終了
- 担当スタッフが到着
- トイレ掃除
- 洗面所の掃除
- お風呂掃除
- キッチン周り
- 洗い物・
シンク掃除
- リビング掃除・
床拭き
- ベッドの掃除
ベッドメイキング
- 子ども部屋掃除
- 洗濯物たたみ
- ゴミ捨て作業
- 作業終了
※上記の時間は目安です。部屋の広さや状況により作業や順番は異なります。
家事代行3時間の時間配分イメージ
例：3LDKマンション（75平米）の場合
例：キッズケアを含む場合
例：一人暮らしの場合
※上記の時間は目安です。部屋の広さや状況により作業や順番は異なります。
※各ご家庭に合ったカスタマイズも可能です。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。※一般的な家事代行サービス同様、必要な掃除用具・洗剤などはお客様のご家庭のものを使用させていただきます。
ご用意いただきたいお掃除道具一覧はこちらをご参照ください。日本人サービスとの違い
ピナイ家事代行サービスを定期利用される多くのお客様は他社サービスからの乗り換えです。
他社サービスとの違いについて、6つのよくあるケースでご紹介します。ご利用料金
定期プラン
料金表
コース 1時間単価
（税込）月額料金
（税込・交通費込）月2回（１回３時間） 4,400円/時間 28,380円 週1回（１回３時間〜） 4,070円/時間 56,760円〜 週2回（１回３時間〜） 4,070円/時間 113,520円〜 週3回（１回３時間〜） 4,070円/時間 170,280円〜 週4回（１回３時間〜） 4,070円/時間 216,480円〜 週5回（１回３時間〜） 4,070円/時間 270,600円〜 現在「おトクなキャンペーン」も実施中です。
週６回までのカスタマイズプランもご対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。
※月2回コースは初回お試しプランのご利用対象外となります。月額料金の
計算方法ピナイ家事代行サービスの月額料金は、
ご利用頻度・ご利用時間によって月額料金を定めております。
※月のご利用回数は週1回～週3回は4.3週/月（年間52週）、週4回以上では4.1週/月（年間49週）として計算することで費用を平準化します。
実施中のキャンペーン
初回お試しプランが無料＆Amazonギフト券がもらえるキャンペーン
- 定期ロングプラン
- 初回お試しプラン
2時間のお試し清掃（5,000円税交通費込）が無料！そしてご成約後の最初の3ヶ月間、毎月「Amazonギフト券1万円分」をプレゼント！ ※1万円分を3ヶ月間、合計3万円分プレゼント ※定期契約の最低利用期間の設定はありません
- キャンペーン期間
- 2024年12月末までのお問い合わせもしくは定員に達するまで
港区「産前産後家事・育児支援サービス」（Amazonギフト券が当たる限定キャンペーン中）
- 定期ロングプラン
- 初回お試しプラン
- スポットプラン
ピナイ家事代行サービスは港区「産前産後家事・育児支援サービス」の提携事業者として家事代行サービスを提供しています。この制度を利用すると、港区在住の妊娠中から3歳未満の子育て世帯は格安で家事代行サービスをご利用いただけます。そして今なら、定期契約でAmazonギフト券5,000円分をプレゼント！お友達を紹介して一度でも利用すれば、Amazonギフト券をそれぞれ1,000円ずつプレゼントするキャンペーンを実施中！
ご利用の流れ
- ご利用相談・お問い合わせ
- お客様情報や、ご希望のサービスや曜日・時間帯などをお伝えください。
ご利用相談・お問い合わせはこちら
- お電話／メールでのヒアリング
- 初回お試しプランおよび、定期サービスの提供可能な曜日・時間を担当コンシェルジュ（日本人）よりお電話またはメールにてご連絡いたします。
※初回お試しプランのご利用は定期ロングプラン（週1回以上のコース）を検討中の方が対象となります
- ご自宅へのお伺い
- コンシェルジュと担当スタッフの２名でお伺いし、初回お試しプランを体験いただきます。（※お試しプランのご利用なしで、定期ロングプランをご契約いただくことも可能です。）
- ご契約·サービス開始
- お掃除内容の変更はスタッフへ直接お申し付けいただくか、お客様マイページ（2021年12月より提供開始）より操作、もしくは担当コンシェルジュにご連絡（メール・電話・LINE）いただければ随時おこなうことができます。
よくあるご質問
不在時のプライバシー、セキュリティが心配なのですが。
清掃スタッフは全て身元確かなフィリピン人を当社で正社員雇用しています。プライバシー・セキュリティにつきましては、「身元保証誓約書」「機密保持誓約書」を提出の上、社内教育を徹底しております。
物損保険について教えて下さい。どこまで保証してくれますか？
ピナイ家事代行サービスは三井住友海上火災保険に加入しており、もしもの際の物損・破損に対して保険が適応されるようになっております。上限5,000万円まで保証しております。
なぜ、定期的なサービスをすすめるのですか？
「家事代行事業」は、たまった汚れを落とすハウスクリーニングサービスとは違い、お客様の日ごろの家事をお手伝いする「家事の代行サービス」であるためです。定期的に同じスタッフがお伺いすることにより、お客様のご要望や気になる箇所を把握し、回を追うごとに満足度の高いサービスを提供することができるようになります。決まったサイクルでご利用いただくことで、お客様の暮らしの家事負担が軽減されることを目指しています。
スタッフを指名することは可能でしょうか？
過去にスポットプランや家事代行プライムアウトレットにてご利用いただいたスタッフを指名することは可能です。（スタッフスケジュールの都合上、ご希望に添えない場合がございます）
ご希望スタッフがない場合は、ご希望の曜日・時間帯等の条件に合致するスタッフを弊社よりご提案させていただきます。
急に都合が悪くなった場合、サービスキャンセル／時間変更はできますか？
作業予定日の前々日の17時までにご連絡頂けますとキャンセルすることができ、キャンセルした分は振替えて別日に作業いたします。
サービス提供エリアを教えてください。
東京都、神奈川県の一部でサービス提供しておりますが、地域によりお伺いできないところもございます。詳しくは、対応エリアのページをご確認ください。
ご利用者様の声
Y.Kさん 45～49歳
ファミリー（子供あり）挨拶含めてコミュニケーションが気持ちいい
とにかく一生懸命かつ清掃、整理整頓のクオリティが高いので気に入ってます。そしてスタッフさんは明るい性格なのでコミュニケーションが気持ちいいです。人間的にもとても信頼できます。…
A.Iさん 30～34歳
ファミリー（子供あり）手際よく作業してくれる
とても手際がよく、３時間の中でより多くのお掃除をしょうと積極的に動いてくれます。特に床は、ピカピカにしてくれるので助かっています。料金は今まで使っていた会社と比べると少し高いですが…
S.Oさん 45～49歳
ファミリー（子供あり）フィリピン人スタッフだと頼みやすい
日本人のスタッフさんだと、どうしても家の中を掃除してもらうのを任せたくないので、フィリピン人スタッフだと頼みやすいです。こうして欲しいというこちらの要望を言いやすいです。清掃スタッフさん…
N.Sさん 30～34歳
ファミリー（子供あり）共働きフルタイムの場合は満足度を高く感じられる
普段とても忙しく、仕事を終えて子どもと帰ってきたときに家が綺麗になっていると気持ちがとっても良いです。我が家のような共働きフルタイムの場合は満足度を高く感じられると思います。不在対応で…
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S.Kさん 35～39歳
ファミリー（子供あり）
エリア
プラン
子供の英語コミュニケーションに活用しています
定期利用をして1年以上が経ちます。お掃除はもちろんですが、子供の英語コミュニケーションに活用しています。息子は4歳で、英語のDVDなども活用していますがやはり生の外国人の方と接するのは…