家事代行スタッフに若い女性が増えている理由とは？背景を解説

最近需要が増えている「家事代行」のお仕事。

今までは「40代以上の年配女性のお仕事」というイメージでしたが、最近は20代の若い女性スタッフも増えています。

• 家事スキルがないと働けないのでは？
• 若い女性だと利用者さんと信頼関係築くのが難しそう…

そう感じる方も多いのではないでしょうか？

結論から言うと、若い女性でも問題なく家事代行スタッフとして働くことができます。

しかし、過去には性犯罪に巻き込まれる事件もあり、若い女性ならではのデメリットもあります。

この記事では、一般的な日本人スタッフによる家事代行サービスで若い女性の働き手が増えている理由や背景、年配女性スタッフとの違いについて深掘りしてみました。

ちなみにピナイ家事代行サービスの清掃スタッフの平均年齢は30代です。

家事代行サービスに若い女性スタッフが急増中

「年配女性の仕事」というイメージのある家事代行サービスですが、最近は20〜30代の若い女性スタッフが増えています。

家事代行や家政婦はもともと裕福層が利用するサービスでしたが、リーズナブルな価格での提供やスマホで予約ができるなどのサービスによって、多くの方が利用しやすくなりました。

共働き家庭や核家族が増えたことで、家事代行の需要も高まっています。年齢や収入、働き方の多様化でさまざまな依頼者が増えたことも、家事代行サービス利用へのハードルが下がった理由でしょう。

それに伴い、経験のある年配女性スタッフだけでなく、気楽にカジュアルな付き合いができる若い女性スタッフの需要も高まっています。若い女性スタッフも、働きやすさややりがいを感じて家事代行を選んでおり、今後も増え続けることが予想されます。

家事代行サービスの需要が高まり、常に人手不足であることも要因のひとつですが、それ以外にも理由があります。

家事代行スタッフに若い女性が増えている理由

家事代行スタッフに若い女性が増えている理由をまとめます。

具体的にみていきましょう。

ドラマの影響

広い年代に人気のある、女優の新垣結衣さんが主演をつとめたドラマ「逃げるは恥だが役に立つ」や多部未華子さん主演『私の家政夫ナギサさん』などの影響が大きいと思われます。

ここ数年にわたってこうしたドラマで家事代行サービスが題材として取り上げられたことから、若い女性が家事代行業を身近に感じたのではないでしょうか。

家事スキルがあがる

家事代行スタッフとして働けば、おのずと家事スキルが上がっていきます。

「家事スキルが上がる＝花嫁修行」と考える若い女性も多いのではないでしょうか。

お金（報酬）をいただきながら家事スキルが上がることをメリットに感じる女性が多いようです。

働く日時を選べる

家事代行業は、働く日時を選べるところが多いので、自分の都合のいい時間に働けることも、家事代行スタッフになる理由のひとつ。

若い女性であれば、副業として家事代行を選ぶ人も多いので、本業の後やお休みの日を選んで働けるのはかなりのメリットですよね。

自由度が高い

家事代行は自由度が高いのも、選ばれる理由のひとつです。

それは、働く場所や家庭を選べること。

 さまざまな場所で働く家事代行。合わないと感じた家庭や依頼者は断ることができます。

若い女性スタッフの場合、依頼者が年上や年配であることが多く、中にはコミュニケーションを取りづらいと感じる依頼者もいるでしょう。

しかし、どうしても依頼者と合わないと感じたり、依頼内容に納得できない場合は、継続案件（定期利用）であってもお断りすることができます。

継続案件（定期利用）以外に単発のお仕事もたくさんあり、1回きりのお仕事も多い家事代行。他のお仕事に比べると自由度が高いので、若い女性も働きやすいと感じるでしょう。

時給が高い

家事代行の時給は、全国平均だと1000円〜1262円。業務委託の場合は1200円〜最高2150円（会社による）にもなり、高時給と言えるでしょう。

若い女性が副業で家事代行を選ぶのは、高時給が魅力だからと言えそうです。

もちろん家事代行を本業にしている女性も増えています。時給が高いため、稼働した分だけ報酬が手に入るのが魅力。

本業にすれば、会社員並みかそれ以上に稼ぐことも可能なところも、若い女性スタッフが増えている理由ではないでしょうか。

結婚・出産・育児と両立がしやすい

これは若い女性にとって最大のメリットではないでしょうか。

家事代行は都合のいい日時に、自由度の高い働き方ができるため、結婚や出産したあとも継続しやすいのがポイント。

色々と融通がききやすいため、子育てしながら働きやすいと感じている方が多いようです。

資格や経験がなくても働ける

基本的に家事代行に資格や経験は必要ありません。

 もちろん、家事経験があるに越したことはないですが、必須ではなく最低限の家事ができれば応募することができます。

掃除や洗濯、整理整頓など普段自宅でしていることを行うだけで喜んでいただけるので、気負う必要がないところが、若い女性スタッフが増えている理由ではないでしょうか。

感謝される仕事である

家事代行サービスは感謝されるお仕事です。

仕事はすべて感謝されるものですが、家事代行は終わった後に直接「ありがとう」「助かりました」と感謝してもらえるため、モチベーションアップにつながるのが魅力。

年配女性に比べ、社会的に経験が浅い若い女性でも人に直接喜んでもらえるため、家事代行スタッフになる人が多いようです。

ちなみに、フィリピン人の家事代行「ピナイ家事代行サービス」の清掃スタッフの平均年齢は30代です。明るい性格のスタッフが多く「外国人ならではの程よい距離感」が日本人のスタッフと比べてコミュニケーションが取りやすいという声も多くいただきます。

→ピナイ家事代行サービスのスタッフ紹介

「若い女性スタッフ」と「年配の女性スタッフ」それぞれのメリット・デメリットは？

最近は若い女性スタッフが増えてきた家事代行のお仕事。

しかし、家事代行スタッフと言えば「年配女性スタッフ」が頭に浮かぶ方も多いのではないでしょうか。

若い女性スタッフ、年配の女性スタッフ、それぞれメリットとデメリットがあります。

具体的にみていきましょう。

若い女性スタッフのメリット

若い女性スタッフに頼むメリットをまとめます。

• 同年代もしくは年下で余計な気を使わずにすむ
• 体力があるので広範囲の清掃に対応可能

具体的にお伝えします。

同年代もしくは年下で余計な気を使わずにすむ

若い女性スタッフは、依頼者と同年代か年下であることが多いでしょう。

依頼者からすると、年配のスタッフに比べるといい意味で気を使わず接することができます。「ここをこうして欲しい」といった依頼や指示を出しやすく、満足するとその後の指名にもつながります。

依頼者の中には、「年配スタッフだと気を使ってしまい指示が出せない」「コミュニケーションを取りづらい」と感じる方もいらっしゃいます。

依頼者にとって「若い女性は余計な気を使わなくてすむ」と感じてもらえるのがメリットです。

体力があるので広範囲の清掃に対応可能

若い女性スタッフは、年配女性スタッフに比べると体力がありますよね。

家事代行は体を使う仕事なので、体力があることは大前提です。

高いところに手を伸ばしたり、依頼内容よっては、ある程度の高さの踏み台を使って作業することもあるため、その点も若い女性の方が安定感があります。

キビキビ動けて広範囲のお掃除や整理整頓ができるのは、若い女性スタッフの魅力と言えるでしょう。

若い女性スタッフのデメリット

続いては、デメリットをお伝えします。

• 家事や掃除の経験が浅い可能性もある
• 子育て中の急なお休みが発生するケース

それぞれ、みていきましょう。

家事や掃除の経験が浅い可能性もある

若い女性スタッフは年配女性スタッフに比べると家事経験が浅いです。

これは仕方ないですね。

それを踏まえると、家事経験やスキルの高さを重要視する依頼者からは、選ばれにくいかもしれません。

子育て中の急なお休みが発生するケースがある

若い女性スタッフは子育て中の人も少なくありません。

お子様の体調変化により、急なお休みが発生してしまいがちなところがデメリットです。

同じように子育て中だったり、子育て経験がある依頼者は理解してくれる方が多いですが、中にはよく思わない依頼者もいます。

年配女性スタッフは子育てが終わっている人が多いのでその心配が少なく、若い女性はその点不利かもしれません。

年配の女性スタッフのメリット

続いては、年配の女性スタッフに頼むメリットをお伝えします。

• 家事の経験が豊富なためスキル・知識がある
• 育児など掃除以外の相談にも乗ってもらえる場合も
• 安心感がある

それぞれ、みていきましょう。

家事の経験が豊富なためスキル・知識がある

年配女性スタッフは家事経験が長い分、スキルや知識もある豊富な傾向があります。

「家事を丸ごとおまかせしたい」「経験豊富なスタッフに教えて欲しい」という依頼者にとっては、年配女性スタッフの人気が高いでしょう。

育児など掃除以外の相談にも乗ってもらえる場合がある

年配女性スタッフは、すでに子育てが終わっていたり、現在は孫がいるケースが多いため、育児相談されることも多いようです。

子育てに悩んでいる依頼者にとって、年配女性スタッフは心強い存在となり、人気が高いことがメリットです。

安心感がある

年配女性スタッフは、安心感を感じてもらいやすい傾向があります。

家事経験の豊富さや、育児経験など、さまざまな人生経験があるからこそ、依頼者から見ると頼りがいがあり、安心感を持たれやすいでしょう。

年配女性スタッフのデメリット

年配女性スタッフのデメリットもお伝えします。

• 掃除方法が我流で依頼者のやり方に従ってもらえない場合がある
• 自分より年上のスタッフには指示が出しにくい場合がある

それぞれ解説します。

掃除方法が我流で依頼者のやり方に従ってもらえない場合がある

年配女性スタッフは家事経験が豊富な傾向があるとお伝えしました。

そのため、依頼者が「こうしてほしい」とお願いしても、自己流になってしまいがちなところがデメリットです。

「完全におまかせします」という依頼者でないかぎり、基本的には依頼者の希望通りに家事をするのが家事代行サービスのセオリー。

ゴール地点は同じでも、途中経過が希望通りでないと不満に思う依頼者も多く、結局満足度が低いケースも…。

自分よりも年上のスタッフには指示が出しにくい場合がある

上に書いた通り、年配女性スタッフは依頼者の希望通りのやり方ではなく、自己流で作業してしまいがち…。

依頼者が不満に感じても、年上だからと言う理由で指示を出しにくい傾向があります。

そうなるとお仕事の継続につながらなかったり、相性がよくないと感じお断りをされてしまうことがあるようです。

｢密室の性被害｣など若い女性ならではの問題も

家事代行では若い女性スタッフが増えているとお伝えしました。しかし、若い女性スタッフが増えたことで痛ましい事件が発生したのも事実。

過去、「密室の性被害」にあわれた若い女性スタッフがいました。

家事代行は各家庭や職場（会社）など、基本的に密室で作業を行います。

そのため、男性の依頼者と2人きりになる機会もあり、相手が若い女性スタッフだと狙われやすくなるのです。

家事代行の若い女性スタッフを守るために

こうした家事代行女性スタッフの性犯罪の事件を受け、各家事代行会社はさまざまな対策を打ち出しはじめました。

スマホアプリを通して「緊急ボタン」を設置したり、男性依頼者のお仕事には注釈がつけられたり、依頼者にも呼びかけるなどの対策をして再犯を防ぐ取り組みをしています。

まとめ：家事代行で働く若い女性は今後も増えることが予想される

年配女性スタッフが多いイメージの家事代行ですが、最近は若い女性スタッフが増えているとお伝えしました。

これから結婚・出産・育児を迎える若い女性にとって、仕事との両立のしやすさは最重要項目。資格や経験がなくても応募でき、働く時間も融通がききやすい家事代行はそれらと両立しやすく最適と言えるでしょう。

資格や経験がなくても働ける家事代行ですが、家事が好きな人は、より得意なことを生かしながら働くことができます。料理だけ、お掃除だけ…と選ぶこともでき、経験が少ない若い女性が安心して働けることも急増している理由ではないでしょうか。

このようにスタッフ・依頼者どちらにもメリットがある家事代行は、今後も若い女性スタッフが増えていくでしょう。

フィリピン人の家事代行「ピナイ家事代行サービス」の清掃スタッフの平均年齢は30代です。明るい性格のスタッフが多く「外国人ならではの程よい距離感」が日本人のスタッフと比べてコミュニケーションが取りやすいという声も多くいただきます。

→ピナイ家事代行サービスのスタッフ紹介

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