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定期ロングプラン

専任のスタッフが家事の全てを
フルオーダーで承ります。

ピナイ家事代行サービスの定期ロングプランでは、回数を重ねるごとにお客様のご要望や気になる箇所を把握し、満足度の高いサービスを提供することができるようになります。決まったサイクルでご利用いただくことで、お客様の暮らしの家事負担が軽減されることを目指しています。現在「おトクなキャンペーン」も実施中です。

ピナイ家事代行サービスの「定期ロングプラン」は、
第三者機関による審査を受け認定された
「家事代行サービス認証」の取得サービスです。

対応サービス

以下の家事を定期的なサイクルで代行いたします。どのような内容をおこなうかは、
お客様のお宅に合う形でコンシェルジュがご提案いたします。
毎回決まった内容での作業はもちろん、都度違った作業をご指示いただくことも可能です。
ご要望は清掃スタッフに直接ご指示いただくか、事前に日本人オペレーターへLINEやお電話等で承っております。

サービス事例

リビング・お部屋掃除
  • 掃除機がけ
  • 床(フロア)拭き
  • 窓拭き
  • ベッドメイキング
  • 片付け・整理整頓など
水回り清掃
  • 食器洗い
  • キッチンの整理整頓
  • 換気扇/コンロ/グリルの清掃
  • お風呂掃除
  • トイレ清掃
洗濯
  • 洗濯
  • 干す
  • 畳む
  • アイロンがけ
  • 片付けなど
買い物・各種代行
  • お買い物や子供の送迎
  • 荷物受け取り
  • クリーニングの受け渡しなど
料理
  • 料理の作りおき
  • 下ごしらえなど
その他
  • キッズケア
  • 英語コミュニケーションなど

 

※送迎は、徒歩による移動に限ります。
※ご不在時での作業も承っております。その場合は鍵預かり代510円(税込み/月)が必要となります。
※定期ロングプランは日曜日と年末年始にはサービス提供しておりません。

お受けできないサービス事例

 

ハウスクリーニング(エアコン、ワックスがけ、レンジフード内部の清掃)、高齢者・病人の介護、日曜大工・修理、植木の剪定、電話応対、マッサージ、現金運搬・振込み、運転代行、他人との交渉、警護(送り迎え)、警備(巡回等)、危険作業(重作業)、高所作業等、大型犬や特殊な動物(猿・爬虫類等)の散歩

「家事代行サービス認証」取得サービス

2023年3月、ピナイ家事代行サービスは定期サービス「定期ロングプラン(*)」に対する家事代行サービス認証を取得しました。
全国で10社目、東京首都圏では。
7社目の認証取得サービスです。
ピナイ家事代行サービスは第三者機関より認証を受けた
高品質なサービスとして更に改善を重ね、
お客様のご家庭にもっと多くの笑顔が増えるよう努めてまいります。

■家事代行サービス認証とは

家事代行サービス認証とは、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が創設した、安心・安全な家事代行サービスを提供する事業者を認定する制度です。
家事代行サービスの品質を評価し、公表することで利用者の効率的、合理的な事業者選択に役立つ、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が行う第三者認証サービスです。

詳細はこちら
http://kaji-japan.com/nintei.php


※家事代行サービス認証の認証範囲には、
キッズケア部分は含まれません


定期ロングプランだからできること

家事のオーダーメイドが可能

■ 家事のオーダーメイドが可能

お客様のご要望や気になる箇所を把握し、回を追うごとにオーダーメイドで満足度の高いサービスをご提供します。

不在時の利用も可能

■ 不在時の利用も可能

鍵預かりにも対応しているため、ご不在時にも作業が可能です。
※鍵預かり代510円/月(税込)

キッズケアや送迎サービスも可能

■ キッズケアや送迎サービスも可能

ピナイ家事代行サービスのキッズケアでは、家事代行をおこないながら、お子様と自然な英語コミュニケーションをとることが可能です。送迎サービスは徒歩圏内に限りますが、保育園や塾等の習い事先への送り迎えに対応しております。

上記のサービスを安心してご利用いただけるよう、常駐する日本人オペレーターが円滑にサポートいたします。
詳しくは日本人オペレーターの役割・サポート体制をご覧ください。

定期利用が
おすすめな理由

POINT1

固定スタッフで
作業効率アップ

POINT2

毎回の指示不要&
作業変更も可能

POINT3

フィードバックで
次回の満足度アップ

矢印

家事代行を定期的に利用することで、
キレイな状態を保つことができます。

  • 食器洗い:before
  • 食器洗い:after
  • シンクや水栓のお掃除:before
  • シンクや水栓のお掃除:after

家事代行3時間の
ご利用例

「家事代行の定期利用を頼みたいけど、どんな作業か知りたい」という方に向けて、
3時間のご利用イメージを解説します。
※定期利用では、ご利用日ごとに各ご家庭にあったカスタマイズも可能です。

15:00
担当スタッフが到着
担当スタッフが到着
15:05
トイレ掃除
トイレ掃除
15:20
洗面所の掃除
洗面所の掃除
15:35
お風呂掃除
お風呂掃除
15:55
キッチン周り
キッチン周り
16:05
洗い物・
シンク掃除
洗い物・シンク掃除
16:35
リビング掃除・
床拭き
リビング掃除・床拭き
17:10
ベッドの掃除
ベッドメイキング
ベッドの掃除ベッドメイキング
17:25
子ども部屋掃除
ベ子ども部屋掃除
17:40
洗濯物たたみ
洗濯物たたみ
17:50
ゴミ捨て作業
ゴミ捨て作業
18:00
作業終了
作業終了
15:00
担当スタッフが到着
担当スタッフが到着
15:05
トイレ掃除
トイレ掃除
15:20
洗面所の掃除
洗面所の掃除
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15:35
お風呂掃除
お風呂掃除
15:55
キッチン周り
キッチン周り
16:05
洗い物・
シンク掃除
洗い物・シンク掃除
16:35
リビング掃除・
床拭き
リビング掃除・床拭き
17:10
ベッドの掃除
ベッドメイキング
ベッドの掃除ベッドメイキング
17:25
子ども部屋掃除
ベ子ども部屋掃除
17:40
洗濯物たたみ
洗濯物たたみ
17:50
ゴミ捨て作業
ゴミ捨て作業
18:00
作業終了
作業終了

※上記の時間は目安です。部屋の広さや状況により作業や順番は異なります。

家事代行3時間の時間配分イメージ

例:3LDKマンション(75平米)の場合

例:3LDKマンション(75平米)の場合例:3LDKマンション(75平米)の場合

例:キッズケアを含む場合

例:キッズケアを含む場合例:キッズケアを含む場合

例:一人暮らしの場合

例:一人暮らしの場合例:一人暮らしの場合

※上記の時間は目安です。部屋の広さや状況により作業や順番は異なります。
※各ご家庭に合ったカスタマイズも可能です。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

※一般的な家事代行サービス同様、必要な掃除用具・洗剤などはお客様のご家庭のものを使用させていただきます。
ご用意いただきたいお掃除道具一覧はこちらをご参照ください。

日本人サービスとの違い

ピナイ家事代行サービスを定期利用される多くのお客様は他社サービスからの乗り換えです。
他社サービスとの違いについて、6つのよくあるケースでご紹介します。

ご利用料金

定期プラン
料金表

コース1時間単価
(税込)
月額料金
(税込・交通費込)
月2回(1回3時間)4,400円/時間28,380
週1回(1回3時間〜)4,070円/時間56,760円〜
週2回(1回3時間〜)4,070円/時間113,520円〜
週3回(1回3時間〜)4,070円/時間170,280円〜
週4回(1回3時間〜)4,070円/時間216,480円〜
週5回(1回3時間〜)4,070円/時間270,600円〜

現在「おトクなキャンペーン」も実施中です。
週6回までのカスタマイズプランもご対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。

月額料金の
計算方法

ピナイ家事代行サービスの月額料金は、
ご利用頻度・ご利用時間によって月額料金を定めております。

※月のご利用回数は週1回~週3回は4.3週/月(年間52週)、週4回以上では4.1週/月(年間49週)として計算することで費用を平準化します。

実施中のキャンペーン

初回お試しプランが無料&Amazonギフト券がもらえるキャンペーン

  • 定期ロングプラン
  • 初回お試しプラン

2時間のお試し清掃(5,000円税交通費込)が無料!そしてご成約後の最初の3ヶ月間、毎月「Amazonギフト券1万円分」をプレゼント! ※10,000円を3ヶ月間、合計30,000円分プレゼント ※定期契約の最低利用期間の設定はありません

キャンペーン期間
2024年10月末までのお問い合わせもしくは定員に達するまで

港区「産前産後家事・育児支援サービス」(Amazonギフト券が当たる限定キャンペーン中)

  • 定期ロングプラン
  • 初回お試しプラン
  • スポットプラン

ピナイ家事代行サービスは港区「産前産後家事・育児支援サービス」の提携事業者として家事代行サービスを提供しています。この制度を利用すると、港区在住の妊娠中から3歳未満の子育て世帯は格安で家事代行サービスをご利用いただけます。そして今なら、定期契約でAmazonギフト券5,000円分をプレゼント!お友達を紹介して一度でも利用すれば、Amazonギフト券をそれぞれ1,000円ずつプレゼントするキャンペーンを実施中!

「鍵預かり」永久無料キャンペーン

  • 定期ロングプラン

定期ロングプラン週2回以上のコース新規ご成約の方限定、「鍵預かり」オプションを永久無料!※その他実施中のキャンペーンと併用可

ご利用の流れ

ご利用相談・お問い合わせ
お客様情報や、ご希望のサービスや曜日・時間帯などをお伝えください。
ご利用相談・お問い合わせはこちら
お電話/メールでのヒアリング
初回お試しプランおよび、定期サービスの提供可能な曜日・時間を担当コンシェルジュ(日本人)よりお電話またはメールにてご連絡いたします。
ご自宅へのお伺い
コンシェルジュと担当スタッフの2名でお伺いし、初回お試しプランを体験いただきます。(※お試しプランのご利用なしで、定期ロングプランをご契約いただくことも可能です。)
ご契約·サービス開始
お掃除内容の変更はスタッフへ直接お申し付けいただくか、お客様マイページ(2021年12月より提供開始)より操作、もしくは担当コンシェルジュにご連絡(メール・電話・LINE)いただければ随時おこなうことができます。

よくあるご質問

不在時のプライバシー、セキュリティが心配なのですが。

清掃スタッフは全て身元確かなフィリピン人を当社で正社員雇用しています。プライバシー・セキュリティにつきましては、「身元保証誓約書」「機密保持誓約書」を提出の上、社内教育を徹底しております。

物損保険について教えて下さい。どこまで保証してくれますか?

ピナイ家事代行サービスは三井住友海上火災保険に加入しており、もしもの際の物損・破損に対して保険が適応されるようになっております。上限5,000万円まで保証しております。

なぜ、定期的なサービスをすすめるのですか?

「家事代行事業」は、たまった汚れを落とすハウスクリーニングサービスとは違い、お客様の日ごろの家事をお手伝いする「家事の代行サービス」であるためです。定期的に同じスタッフがお伺いすることにより、お客様のご要望や気になる箇所を把握し、回を追うごとに満足度の高いサービスを提供することができるようになります。決まったサイクルでご利用いただくことで、お客様の暮らしの家事負担が軽減されることを目指しています。

スタッフを指名することは可能でしょうか?

過去にスポットプランや家事代行プライムアウトレットにてご利用いただいたスタッフを指名することは可能です。(スタッフスケジュールの都合上、ご希望に添えない場合がございます)
ご希望スタッフがない場合は、ご希望の曜日・時間帯等の条件に合致するスタッフを弊社よりご提案させていただきます。

急に都合が悪くなった場合、サービスキャンセル/時間変更はできますか?

作業予定日の前々日の17時までにご連絡頂けますとキャンセルすることができ、キャンセルした分は振替えて別日に作業いたします。

サービス提供エリアを教えてください。

東京都、神奈川県の一部でサービス提供しておりますが、地域によりお伺いできないところもございます。詳しくは、対応エリアのページをご確認ください。

ご利用者様の声

S.Kさん 35~39歳
ファミリー(子供あり)

ご提供
エリア
東京都港区
ご利用
プラン
定期ロングプラン
ご利用頻度
週1回
オプション
鍵預かり
性別
男性
年齢
35~39歳
家族構成
ファミリー(子供あり)

子供の英語コミュニケーションに活用しています

定期利用をして1年以上が経ちます。お掃除はもちろんですが、子供の英語コミュニケーションに活用しています。息子は4歳で、英語のDVDなども活用していますがやはり生の外国人の方と接するのは…

Y.Kさん 45~49歳
ファミリー(子供あり)

ご提供
エリア
東京都港区
ご利用
プラン
定期ロングプラン
ご利用頻度
週1回コース
オプション
鍵預かり
性別
男性
年齢
45~49歳
家族構成
ファミリー(子供あり)

挨拶含めてコミュニケーションが気持ちいい

とにかく一生懸命かつ清掃、整理整頓のクオリティが高いので気に入ってます。そしてスタッフさんは明るい性格なのでコミュニケーションが気持ちいいです。人間的にもとても信頼できます。…

A.Iさん 30~34歳
ファミリー(子供あり)

ご提供
エリア
東京都港区
ご利用
プラン
定期ロングプラン
ご利用頻度
週1回コース
オプション
鍵預かり
性別
女性
年齢
30~34歳
家族構成
ファミリー(子供あり)

手際よく作業してくれる

とても手際がよく、3時間の中でより多くのお掃除をしょうと積極的に動いてくれます。特に床は、ピカピカにしてくれるので助かっています。料金は今まで使っていた会社と比べると少し高いですが…

S.Oさん 45~49歳
ファミリー(子供あり)

ご提供
エリア
東京都渋谷区
ご利用
プラン
定期ロングプラン
ご利用頻度
月2回コース
オプション
性別
回答しない
年齢
45~49歳
家族構成
ファミリー(子供あり)

フィリピン人スタッフだと頼みやすい

日本人のスタッフさんだと、どうしても家の中を掃除してもらうのを任せたくないので、フィリピン人スタッフだと頼みやすいです。こうして欲しいというこちらの要望を言いやすいです。清掃スタッフさん…

N.Sさん 30~34歳
ファミリー(子供あり)

ご提供
エリア
東京都大田区
ご利用
プラン
定期ロングプラン
ご利用頻度
週1回コース
オプション
鍵預かり
性別
女性
年齢
30~34歳
家族構成
ファミリー(子供あり)

共働きフルタイムの場合は満足度を高く感じられる

普段とても忙しく、仕事を終えて子どもと帰ってきたときに家が綺麗になっていると気持ちがとっても良いです。我が家のような共働きフルタイムの場合は満足度を高く感じられると思います。不在対応で…

H.Nさん 35~39歳
一人暮らし

ご提供
エリア
東京都杉並区
ご利用
プラン
定期ロングプラン
ご利用頻度
月2回コース
オプション
性別
男性
年齢
35~39歳
家族構成
一人暮らし

費用対効果が極めて高いと思う

普自身では気づけなかったお掃除ポイントまで念入りにやってくださる。スタッフさんの御人柄が素晴らしいです。働き盛り世代には費用対効果が極めて高いと思う。家事のプロフェッショナルから学…

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