家事代行サービスとは?特徴や利用するメリットをプロが解説

家事代行サービスとは?特徴や利用するメリットをプロが解説

この記事を書いた人
ポギーK
家事代行トレーナー

ピナイ家政婦サービスの教育担当「ポギーK」です。家事代行トレーナー歴8年。これまで指導したフィリピン人スタッフは100名を超える。日々いかに効率的に掃除をするか、どうやったら汚れが落ちるかを考えているプロフェッショナル。

最近テレビやニュース番組でよく見かける家事代行。でも、「家事代行って何だか聞いたことあるけど、よく分からないし、どんなことが頼めるの?」「家事代行を使うとどんなメリットがあるんだろう」と疑問に思ってる人多くいらっしゃいます。

そこで今回は、フィリピン人専門の家事代行サービス「ピナイ家政婦サービス」のプロ指導員であるポギーKが家事代行サービスの内容や特徴家事代行を利用するメリットとは?ということを中心にお伝えしていきます。 

家事代行って?

家事代行とは、皆さまの日常的な家事を代行することです。

ご家庭で行われている「掃除」「洗濯」「整理整頓」「お料理」などの日常の家事はもちろん、お子様の送迎やちょっとした子守・キッズケア、お買い物などを皆さまがご自分でやるのではなく、清掃スタッフが代行するサービスです。

基本的に、お客様のご自宅にある洗剤・道具を使用します(これは一般的な家事代行会社は共通です)。イメージ的にお金持ちや富裕層の方が使うと思われていますが、最近は共働き家庭など幅広い皆様にもご利用いただいております。

家事代行サービスとは?特徴や利用するメリットをプロが解説

家政婦紹介所と家事代行サービスとの違い

家事代行と似た言葉で「家政婦紹介」というものがあります。一般的に「家政婦紹介」はお客さまと家政婦の直接雇用となります。家政婦紹介所は家政婦さんを紹介・斡旋することで紹介料をもらうことでビジネスが成り立っています。契約後はお客様と家政婦間での問題は当事者同士が解決することとなり、家政婦紹介所は責任を持たないのがほとんどです。また、家政婦さんは住み込みなどで比較的長時間の勤務となることが多く、「小さな頃にお手伝いさんが毎日いた」という方は家政婦紹介所から来ているケースがほとんどです。

一方で「家事代行サービス」は、お客さまと清掃スタッフの間にサービス提供会社が入ることが一般的です(一部のマッチングサービスを除く)。ここが家政婦紹介所との違いとなっています。トラブル発生時には会社が間に入るため安心して利用することができます。また、利用時間や頻度も2時間や3時間時間の単発利用、定期的に利用するプランと選択肢が多いのも特徴です。

ハウスクリーニングと家事代行サービスの違い

ハウスクリーニングは業務用の機材や特殊な洗剤・技術を使って、普段の家事で手がとどない箇所(エアコンやキッチンの換気扇など)を掃除するサービスです。自分ではどうにもならない汚れを一気に落としてほしい方にはオススメです。

その点、あくまで日常の「家事を代行する」のが家事代行です。家事代行は英訳すると「House Keeping(ハウスキーピング)」となります。ハウスクリーニングが一気にキレイにするサービスだとしたら、家事代行は「キレイな状態をキープする」ためのサービスということでご理解いただけるかと思います。

家事代行サービスとは?特徴や利用するメリットをプロが解説

家事代行は何をしてくれるの?

では具体的に家事代行は何をお願いできるのか、実際に皆さんどういう使い方をされているのか、ということについて説明してきます。

ピナイ家政婦サービスで一番多くのお客様にご依頼いただくのは、水回りのお掃除です。水回りとは、キッチン、トイレ、お風呂、洗面所などのことで、毎日使うので汚れが溜まっていくペースが早いところですね。

その次に多いのが、リビングやベッドルームなどのお掃除全般です。特にお子さまのいるご家庭は、子供部屋の掃除もよくご依頼いただきます。散らかってるものを片付けたり、普段掃除しない棚の上を掃除することが多いです。

仕上げは床です。床が散らかっていたり汚れていると気になる方は多いので、掃除機をかけて雑巾がけをします。

家事代行サービスとは?特徴や利用するメリットをプロが解説

他にも洗濯機をまわして、終わったら干したり、乾いた洗濯物を取り込んで畳むなどの一連の対応も可能となっております。料理も家事代行の中では人気のサービスで、よくSNSに料理代行でつくられた品の写真をアップされる方がいらっしゃいますよね。

一般的に家事代行サービスでは、これらの作業をご家庭ごとのニーズにあわせて組み合わせて利用することができます。

フィリピン人家政婦の場合は英語コミュニケーションも人気

子育て中のご家庭では、キッズケアのご依頼を多くいただきます。

特にピナイ家政婦サービスのようなフィリピン人スタッフによる家事代行では、日本語と英語での対応が可能となっており、英語コミュニケーションも人気となっています。「子どもと英語で日常会話をしてください」とリクエストいただくことも多くあります。

家事代行サービスとは?特徴や利用するメリットをプロが解説

先生ではないので文法を教えたりはできないですが、挨拶等の日常英会話や、英語の絵本の読み聞かせを期待してフィリピン人の家事代行を選ばれる方も多くいらっしゃいます。

家事代行を使うメリットは?

それではいよいよ家事代行を使うメリットについて説明していきます。

一言でいうと「生活にゆとりがうまれる」ということです。実際に家事代行をご利用いただいた皆さまが口を揃えて同じようなことをおっしゃいます。

例えば、ちょっとの買い物でも大変な妊娠中や産前産後、小さなお子さまがいるご家庭では、家事代行を利用することで気持ちの面で余裕が生まれ、空いた時間で自分の趣味ができるようになったという方も多いです。また、二人目のお子さまが生まれたタイミングで家事代行をご利用開始される家庭も多いのですが、上の子の世話もしながら下の子もとなると、もう本当に手が回らなくて大変ですよね。キッチンやお風呂・トイレの掃除まで追いつかないのでアウトソースできる部分はアウトソースし、その分で余裕を作っている方は多くいらっしゃいます。

家事代行サービスとは?特徴や利用するメリットをプロが解説

このように家事代行を利用する一番メリットは、ただ単に家事を代わりにやってもらうだけでなく、ご自身とご家族など周りの方含めて「ゆとりのある生活」ができるようになることだと考えています。家事代行を利用することで家の中のキレイが維持され、気持ちも明るくなって家族にも優しく接することができるようになりましたという声は私の元にも多く届いております。

こんな方には家事代行がオススメです

メリットがたくさんある家事代行ですが、前述のとおりファミリー層、特に妊娠中や産前産後、小さいお子さまがいるご家庭で多くご利用いただいています。

その中でも特に、

  • 掃除や洗濯の時間をもっと家族との時間に充てたい
  • 部屋が汚れた状態だとストレスを感じてしまう
  • 平日は仕事が忙しく土日は自分の時間を持ちたい
  • 2人目がうまれて育児で家事どころではない

など、時間を有意義に使って生活の質を高めていきたいという方にオススメです。

家事代行サービスの中には、単発で利用できるプランや定期的に利用するプランなど、様々な利用形態が用意されています。1日は24時間ですが、うまく家事を外注することで仕事・育児ひいては生活全体の質を高め、豊かな人生を送ることにつながります。

ご興味ある方は、各社サービスにてお試しプランが用意されていると思いますので、ぜひ利用を検討してみてはいかがでしょうか。