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家政婦とお手伝いさんの違いはあるの?内容も含めて解説

家政婦とお手伝いさんの違いはあるの?内容も含めて解説

この記事を書いた人
ピナイ家事ラボ編集部

日本初のフィリピン人スタッフ専門の家事代行「ピナイ家政婦サービス」が運営している「ピナイ家事ラボ」の編集部です。日々、家事代行のお仕事で得た様々なノウハウを皆さまに発信していきます。

ピナイ家政婦サービス」が運営しているピナイ家事ラボ編集部です。

掃除や料理などの家事を他人に依頼したい時、最初に思いつくのは「家政婦」や「お手伝いさん」ではないでしょうか。

どちらも依頼者のニーズに応え、家事などを代行してくれるイメージですが、家政婦とお手伝いさんに違いはあるのでしょうか?

結論からお伝えすると「家政婦」と「お手伝いさん」は呼び方が異なりますが、大きな違いはありません。しかし、家政婦やお手伝いさんの業務内容など、あやふやな方も多いでしょう。

そこで今回の記事では、以下についてまとめます。

  • 「家政婦」と「お手伝いさん」の違いの有無
  • 業務内容や家事代行サービスとの違い

それぞれの違いを理解して、ご自身にあったサービスを選択しましょう。

※「ピナイ家政婦サービス」はサービス名に「家政婦」と含まれていますが、サービス形態としては家事代行サービスに該当します。

(ピナイ家政婦サービスについて)

  • 世界水準の高品質サービス
    →フィリピンは家事代行先進国
  • 家事代行スタッフはフィリピン人(日本語での会話もOK)
    →お問い合わせは日本人スタッフ対応
  • 豊富なサービス内容
    →掃除、洗濯、整理整頓など

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家政婦とお手伝いさんの違いはあるの?

最初にお伝えした通り、家政婦とお手伝いさんは呼び方こそ違いますが、基本的な業務内容としては同じです。

ここからは以下の2つについて解説します。

  • 呼び方の違い
  • 業務内容の違い

もう少し詳しくみていきましょう。

呼び方の違いについて

家政婦とお手伝いさんの呼び方の違いは、昔の名残りです。

(呼び方の違い)

  • 家政婦:家事のプロとして通い家事をこなす人
  • お手伝いさん:昔は女中と呼ばれ、住み込みで家事などを行い奉公する人

昔は上記の違いがありましたが、今は厳密な呼び分けはされていません。

家政婦(かせいふ)とは、家庭における家事を補助・代行する職業であり、またその仕事を行う女性のことを指す日本国内での呼称である。 お手伝いさんとも呼ばれる。

(引用:Wikipediaより)

どちらも各家庭で、家事やその他の用事を代行する職業として認知されています。

家政婦は家政婦紹介所から派遣されることもありますが、家政婦のことを「お手伝いさん」と呼ぶこともあるため、明確な線引きはできません。

業務内容の違いについて

「家政婦」や「お手伝いさん」はどちらも家事のお手伝いをする仕事で、業務内容に大きな違いはありません。

ハウスクリーニング業者のような専門的な業務は行ないませんが、基本的には家事が好きな人や経験豊富なプロが家事を担当します。

なかには、育児経験や調理師の栄養士資格を持った人などもおり、そういった方々は人気の高くなる傾向があります。

また、家庭のプライバシーに踏み込む職業でもあるため、個人情報を口外しない真面目な方である必要があります。

このように、現代では「家政婦」と「お手伝いさん」の明確な違いはなく、同義語としての認識が一般的です。よって、以下からは家政婦も「お手伝いさん」とまとめて紹介します。

お手伝いさんがおこなうサービス内容は?

お手伝いさんは、料理、掃除や洗濯、買い物など家事全般を行ないます。

人によっては、ベビーシッターや高齢者の見守りなど、幅広く対応している場合もあります。しかし、お手伝いさんにも得意や不得意があるため、苦手分野は断られることも。利用前には、事前確認が必要です。

お手伝いさんは会社雇用ではなく、依頼者との個人契約であることが多いです。

双方が納得の上サービス内容を決定していくため、料金や対応内容は家庭ごとに異なります。

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お手伝いさんと家事代行のサービス内容の違い

最近、ドラマなどでも話題の「家事代行」。こちらもお手伝いさんと同様に家事全般を代行するサービスですが、明確な違いがあります。

ここからは「お手伝いさん」と「家事代行(スタッフ雇用型)」の違いを以下4つの観点からまとめます。

  • 依頼できる内容
  • 契約方法の違い
  • 報酬の支払われ方
  • トラブル時の対応

それぞれの違いについて、しっかりと理解を深めましょう。

注意
家事代行は「マッチング型」と「スタッフ雇用型」にわかれます。ここでは「スタッフ雇用型」との違いについてまとめています。

「マッチング型」の家事代行については、以下の関連記事で解説しています。

依頼できる内容

お手伝いさんと家事代行はどちらも家事全般を代行するサービスです。家事代行サービスで対応できる依頼内容は、以下のものが主流です。

(家事代行のサービス内容の例)

  • 水回りや各部屋の掃除
  • 整理整頓や整理収納
  • 洗濯やアイロンがけ
  • 料理(作り置き)
  • 買い出し
  • 食器洗い
  • ゴミ分別やゴミ出し、など

しかし、以下のような「危険を伴うもの」や「専門スキルが必要な業務」は、家事代行サービスでは非対応である場合が多いです。

(専門的な業務の例)

  • 高所の清掃や作業
  • 重い家具や家電などの移動
  • ハウスクリーニング
  • お子様のお世話(ベビーシッター業務)
  • 介護
  • 家庭教師、など

家事代行サービスでは、スタッフに介護やベビーシッタースキルがあったとしても、会社規定で禁止されていれば、それらの業務を引き受けることはできません。

家事代行会社によっては一部の業務内容に制約があるため、利用する際は事前に確認しておきましょう。

一方で、個人契約のお手伝いさんであれば、依頼することが可能な場合もあります。個人の場合、依頼に対し柔軟に対応できる点が強みです。

お手伝いさんは個人間の契約が多い(家事代行とは違う)

お手伝いさんと家事代行サービスでは契約方法が異なります。

  • お手伝いさん→依頼者との個人契約が一般的
  • 家事代行スタッフ→家事代行会社と契約

お手伝いさんは、個人で請け負っている方もおり、必ずしも企業や会社に雇われているワケではありません。よって、家事代行サービスでは受けることができない業務も、お手伝いさんのスキルや資格次第で、依頼できることもあります。

ただし、個人間のやり取りが多くなるため、トラブル時の処理なども自分自身でやる手間が生じます。

その点、家事代行スタッフは会社と契約しているため、安心感があります。

一般的な家事代行スタッフは各会社の教育や研修を受けているため、家事スキルには一定の評価があります。会社が仲介するため、トラブルなどがあった際は相談しやすい環境です。

報酬の支払われ方が違う場合も

お手伝いさんは個人間の契約が一般的です。なかには住み込みのお手伝いさんもおり、報酬は日給制であることも。そのため、働いた時間に関係なく1日分の報酬が支払われます。

一方、家事代行スタッフは家事代行会社と契約しており、報酬は時給制+交通費が一般的です。

よって、働く時間によって報酬が変わります。決まった曜日に仕事をする定期依頼や、必要な時だけ募集されるスポット依頼など、色々な働き方があるのが特徴です。

依頼内容によっては、料金プランとサービスを選択できる家事代行のほうが安くなる場合もあります。

トラブル時の対応

お手伝いさんと家事代行サービスの違いで気をつける点は「トラブル時の対応」です。

個人契約のお手伝いさんがトラブルを起こした場合、対応は当事者同士でしてもらう必要があります。例えば、個人契約のお手伝いさんが物損を起こしてしまった時は、依頼者が動いて解決しなければなりません。

一方で、家事代行スタッフがトラブルを起こした場合は、家事代行会社が対応するのが一般的です。

一般的な家事代行会社の場合は、物損等の保険に加入していることが多いため、補償内容も充実しています。安心感のあるのが特徴です。

このように「お手伝いさん」と「家事代行サービス」ではさまざまな違いがあり、どちらもメリットやデメリットがあります。

トラブルの予防策については、以下の記事もあります。

まとめ:家政婦やお手伝いさんの違いを理解してサービスを選択

「家政婦」と「お手伝いさん」は言い方が違うものの、現代において明確な違いはないといえるでしょう。

(呼び方の違い)

  • 家政婦:家事のプロとして通い家事をこなす人
  • お手伝いさん:昔は女中と呼ばれ、住み込みで家事などを行い奉公する人

近年、家事代行サービスも普及しています。契約方法や業務内容、料金体系などの違いがあるので、それらを比較しサービスを選択しましょう。

自分で依頼内容を詳細に決めたい人は、個人でお手伝いさんと契約するのが良いと思います。

一方で、各プランの範囲内で依頼できる場合は、家事代行サービスのほうがおすすめです。

家事代行のメリット&デメリットについては、以下の関連記事もあります。

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(ピナイ家政婦サービスについて)

  • 世界水準の高品質サービス
    →フィリピンは家事代行先進国
  • 家事代行スタッフはフィリピン人(日本語での会話もOK)
    →お問い合わせは日本人スタッフ対応
  • 豊富なサービス内容
    →掃除、洗濯、整理整頓など

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